FAQ
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent.
Devis, délais et garanties
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui. La visite technique et le devis sont gratuits et sans engagement. Nous vous remettons un devis détaillé poste par poste (préparation, fournitures, main-d’œuvre, échafaudage) pour que vous puissiez comparer sereinement.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Bollène (84500) et intervenons dans tout le Vaucluse (84), les Bouches-du-Rhône (13) et le Var (83) : Avignon, Orange, Carpentras, Cavaillon, Arles, Aix-en-Provence, Marseille, Toulon et leurs alentours. Consultez nos zones d’intervention pour trouver votre commune.
Quel est le délai pour obtenir un devis ?
Nous vous rappelons sous 24 h ouvrées après votre demande. La visite technique est généralement planifiée dans la semaine, et le devis vous est envoyé rapidement après la visite.
Vos travaux sont-ils garantis ?
Oui. City Bâtiment est couvert par une assurance décennale. Nos travaux bénéficient également de la garantie de parfait achèvement et de la garantie biennale prévues par la loi.
Êtes-vous qualifiés RGE ?
Oui, City Bâtiment est qualifié RGE Qualibat. Cette qualification est indispensable pour que certains travaux de rénovation énergétique, comme l’isolation thermique par l’extérieur, puissent ouvrir droit aux aides publiques (sous conditions d’éligibilité).
Faut-il une autorisation pour ravaler ou repeindre sa façade ?
Dans la plupart des communes, modifier l’aspect extérieur d’un bâtiment (couleur, matériau) nécessite une déclaration préalable de travaux en mairie. Nous vous conseillons sur les démarches et le nuancier autorisé dans votre commune.
Travaillez-vous pour les particuliers et les professionnels ?
Les deux : maisons individuelles, appartements, copropriétés, syndics, bailleurs sociaux, commerces, bureaux et bâtiments publics.
Combien de temps dure un ravalement de façade ?
Pour une maison individuelle, comptez en général une à trois semaines selon la surface, l’état du support et la météo. Pour un immeuble, le planning est établi au cas par cas et précisé dans le devis.
Façade et peinture
Quelle est la meilleure saison pour un ravalement ?
Le printemps et l’automne sont idéaux en Provence : températures douces et peu de pluie. Nous intervenons toute l’année tant que la météo le permet (au-dessus de 5 °C, sans pluie).
Faut-il quitter son logement pendant les travaux ?
Non. Les travaux de façade se déroulent à l’extérieur. Pour la peinture intérieure, nous organisons le chantier pièce par pièce.
Fournissez-vous un nuancier ?
Oui. Nous vous présentons des teintes adaptées à votre bâtiment et conformes au règlement de votre commune.
Prenez-vous en charge l’échafaudage ?
Oui, le montage, la location et la sécurisation de l’échafaudage sont inclus et détaillés dans le devis.
Votre question n’y est pas ?
Merci, votre demande est bien envoyée !
Nous vous recontactons sous 24 h ouvrées. Pour une urgence, appelez le 04 90 30 05 59.
- Garantie décennale
- Devis gratuit
- Sans engagement